“小物业，大民生”。小区的物业管理，看似微不足道，却关乎着千家万户的日常生活。它既是日常生活中的“关键小事”，也是社会治理中的“重大议题”。为了回应群众的关切，市人大常委会特别关注这一“小事”，并将其纳入2023年的监督工作计划。深入调研，广泛收集意见和建议，精心撰写关于全市物业管理的专题调研报告。12月28日市人大常委会第15次会议对这份报告进行了审查，并在审议的基础上，首次采取了询问监督的方式，对全市的物业管理工作进行了专题询问。

　　这是一次别具一格、严肃而热烈的专题询问，更是一次履职担当、展现作为的集中交流。2位人大常委会委员和2位市人大代表直面问题，聚焦物业服务提升、老旧小区物业进驻、小区停车难等6方面，对市政府相关部门负责人现场亮出“考卷”，每次提问都聚焦问题症结，以人大监督破解物业管理难题，推动“小物业”服务“大民生”。

　　为准备好、组织好、开展好此次专题询问，市人大常委会先后召开物业管理部门、企业、业主委员会专题询问工作协调会，深入开展调查研究，广泛征求各方面意见建议，进行研究部署，为做好专题询问工作奠定了坚实基础。

　　对于6个方面问题，问答之间直击难点与要点。这场“实打实”的专题询问，不遮不掩，开门见山，问出了百姓心声，不推不避，坦诚直言，也答出了提升社区治理质效的责任与担当，展示出了主动接受监督、认真履行承诺的决心。

　　这次专题询问中，与会者们齐心协力，共同探讨多个问题，并就解决方案达成了共识。这种集思广益的精神，充分体现了人大对政府工作的支持和监督。通过深入探讨和交流，大家一致认为，要实现人大寓支持于监督的目的和效果，关键在于客观公正地去“阅卷”，即对工作进行全面、客观、公正的评价。同时，也要在关键处“解”题，即针对工作中的难点和重点问题，提出切实可行的意见建议，推动工作取得更大的进展。

　　“专题询问，始于问，但绝不止于答，更注重改。”现场问答虽然暂时画上句号，关键的整改还将持续走向深入。“物业管理看似微小，可这些小事都是群众最真实的幸福感。对物业管理工作的改进、完善和提高，是一个长期的过程，要充分认识物业管理工作的重要性，进一步提升物业管理工作的法治化水平，积极调动群众积极参与基层社会治理，发挥物业企业的管理和服务功能，凝心聚力推动社区治理实现共建、共融、共享，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”